復旧事例
NAS編
ケース1:NAS Navi 2でEMモードと表示される
| 症状 | NAS NaviにはNASアイコンが見えるがEMモードと表示される。 |
| 詳細 | 管理画面でHDDの状態を確認するとHDDに障害がある。 |
| 原因 | HDDの障害。 |
| 対処 | NASの筐体を解体→HDDを診断装置へ接続し調査→クローンディスク作成又はディスクイメージデータを回収する。 |
| データ復旧 | 見積を提示→発注→データ復旧→リスト提供 |
| 納期 | 最短8時間。平均2日。 |
| 料金 |
このページの料金表を参照下さい。 HDD本数毎の定額です。 |
ケース2:NAS Navi 2でHDDが認識できない
| 症状 | NAS NaviにはNASアイコンが見えない。管理画面へ入れない。 |
| 詳細 | HDDを単品毎に物理障害の有無とSMART情報により障害の程度を確認します。パーティション情報がある場合と消えている場合がある。 |
| 原因 | HDDの障害。 |
| 対処 | NASの筐体を解体→HDDを診断装置へ接続し調査→クローンディスク作成又はディスクイメージデータを回収する。ファイルシステムXFSの再構築を行う。モデルによりEXTのモデルとNTFSのモデルがある。 |
| データ復旧 | 見積を提示→発注→データ復旧→リスト提供 |
| 納期 | 最短8時間。平均2日。 |
| 料金 |
このページの料金表を参照下さい。 HDD本数毎の定額です。 |
外付けUSB-HDD編
ケース1:ドライブを認識しない
| 症状 | ディスクの。 |
| 詳細 | 管理画面でHDDの状態を確認するとHDDに障害がある。 |
| 原因 | HDDの障害。 |
| 対処 | NASの筐体を解体→HDDを診断装置へ接続し調査→クローンディスク作成又はディスクイメージデータを回収する。 |
| データ復旧 | 見積を提示→発注→データ復旧→リスト提供 |
| 納期 | 最短8時間。平均2日。 |
| 料金 |
このページの料金表を参照下さい。 HDD本数毎の定額です。 |
ケース2:NAS Navi 2でHDDが認識できない
| 症状 | NAS NaviにはNASアイコンが見えない。管理画面へ入れない。 |
| 詳細 | HDDを単品毎に物理障害の有無とSMART情報により障害の程度を確認します。パーティション情報がある場合と消えている場合がある。 |
| 原因 | HDDの障害。 |
| 対処 | NASの筐体を解体→HDDを診断装置へ接続し調査→クローンディスク作成又はディスクイメージデータを回収する。ファイルシステムXFSの再構築を行う。モデルによりEXTのモデルとNTFSのモデルがある。 |
| データ復旧 | 見積を提示→発注→データ復旧→リスト提供 |
| 納期 | 最短8時間。平均2日。 |
| 料金 |
このページの料金表を参照下さい。 HDD本数毎の定額です。 |